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案例分析

“如果我們不能解決你的問題,國內沒有一家電感廠能解決。”

2019-06-10 16:49:11

前一段時間。有一個客戶來詢問有關于工字電感的問題,客戶也找了很多家,但是都沒有給客戶一個滿意的答復。客戶在電話中也提到了一個友商,客戶要求和友商技術人員溝通,但友商的技術人員回復客戶的問題,并沒有讓客戶滿意。

客戶要頻率曲線圖,友商回復高頻就是高頻率的,低頻就是對應低頻率的,客戶氣的直接掛了電話。同事直接回復客戶,不要讓電感廠提供參數,把你要的參數告訴我們,我們來替你選型,如果我們不能解決你的問題,國內沒有一家電感廠能解決。

工字電感可以取代磁環電感嗎?

客戶之前一直使用的是磁環電感,但是現在想要用工字電感替代磁環電感,技術直接和客戶溝通,解決了客戶現在的難點,但該案子存在的問題是客戶的想法是錯的,因為用工字電感取代磁環本身就是不可行的,我們也嘗試地和客戶溝通這個問題,客戶在聽到我們的解釋之后也不敢確定可行,我們就給客戶實驗的時間。



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